Question 1

ペットのメモリアルはどうやってつくりますか。

Accepted Answer

メモリアルの作成はかんたんです。無料のアカウントを登録し、マイページから新しいメモリアルを作成してください。お名前、種類、品種、日付などの基本情報をご入力いただいたあと、写真の追加、紹介文の作成、この子ならではのエピソード、墓碑銘の記入ができます。保存するとすぐに公開されます。

Question 2

メモリアルに複数の写真を追加できますか。

Accepted Answer

はい。プロフィール画像、ヘッダー画像、そしてギャラリー用の写真を複数アップロードできます。JPG、PNG、GIF といった一般的な形式に対応しています。ギャラリーの枚数に制限はなく、その子の歩みを写真で残せます。

Question 3

作成したあとにメモリアルを編集するには。

Accepted Answer

メモリアルはマイページからいつでも編集できます。更新したいメモリアルを開き、「編集」を選んでください。写真、紹介文、生涯の出来事を含め、すべての項目を変更できます。変更内容はすぐにページへ反映されます。

Question 4

ほかの方がメモリアルにメッセージを残せますか。

Accepted Answer

はい。訪れた方がお悔やみや思い出をメッセージとして残せます。メモリアルの所有者は、マイページからそれらのメッセージを管理できます。寄せられたことばは、つらい時期の支えになります。

Question 5

フォロー機能とはどのようなものですか。

Accepted Answer

フォロー機能を使うと、メモリアルの最新の様子を受け取れます。フォローすると、新しい写真やメッセージ、更新のお知らせが届きます。その子を大切に思ってくださったご友人やご家族とのつながりを保てます。

Question 6

不適切な内容を報告するには。

Accepted Answer

いずれかのメモリアルで不適切な内容を見つけた場合は、報告機能をお使いください。ログインしていない訪問者を含め、どなたでもご利用いただけます。ご報告は 24 時間以内に運営チームが確認します。

Question 7

メモリアルを非公開にできますか。

Accepted Answer

はい。メモリアルの公開状態は、マイページ内の編集ページから設定できます。非公開にするとご自身にだけ表示され、公開にすると、ほかの方が閲覧してメッセージを残せるようになります。

Question 8

生涯の出来事には何を書けばよいですか。

Accepted Answer

生涯の出来事は、その子の歩みを時系列でたどるためのものです。家族になった日、はじめての通院、好きだった遊び、できるようになったこと、忘れられない場面などを残してみてください。ひとつずつ日付と説明を添えることで、その子の歩んだ日々が美しい年表になります。

Question 9

公園の情報はどう選べばよいですか。

Accepted Answer

実際の霊園や特定の場所で眠っている場合は、その情報を公園の項目に記載できます。訪れた方が、直接お参りできる場所を知る手がかりになります。火葬されたり、ご自宅で眠っていたりする場合は、この項目は空欄のままでも、ご自由な説明を書いてもかまいません。

Question 10

メモリアルを削除できますか。

Accepted Answer

はい。マイページからメモリアルを削除できます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。写真、メッセージ、情報はすべて完全に削除されます。大切な内容は、削除の前に保存しておくことをおすすめします。

Question 11

登録できるペットの数に上限はありますか。

Accepted Answer

作成できるメモリアルの数に制限はありません。どの子にもその子だけの場所がふさわしく、複数の家族を見送られたご家庭にも対応しています。メモリアルはそれぞれ独立していて、個別のページと内容を持ちます。

Question 12

心のこもった墓碑銘はどう書けばよいですか。

Accepted Answer

墓碑銘は、その子らしさを映す短いことばです。性格や好きだったこと、その子がもたらしてくれた喜びを思い返してみてください。飾らず、ご自身のことばで大丈夫です。その子を偲ぶことばに、正解も不正解もありません。

Question 13

メモリアルページの墓石とは何ですか。

Accepted Answer

メモリアルにはそれぞれ、その子のお名前と日付を刻んだ墓石があります。これは静止した絵ではありません。実際の霊園と同じように、ほこりが積もり、彫り込みにこけが根づき、根もとに草やツタが伸びていきます。手入れをしない期間が長いほど、石はその中に埋もれていきます。失われるものは何もありません。メモリアル本体も、写真もメッセージも、風雨の影響を受けることはありません。

Question 14

うちの子の墓石を清めるには。

Accepted Answer

メモリアルを開き、墓石の横にある「メモリアルのお手入れ」パネルをご覧ください。ほこり、こけ、草がどれくらい溜まっているかが表示され、お手入れの道具をお選びいただけます。ほこりには水の入ったバケツ、彫り込みにはこけ取り、草とツタには園芸ばさみ、そして三つをまとめて行う修復セットもあります。それぞれクレジットが必要で、クレジットはマイページから購入でき、効果はすぐに反映されます。

Question 15

ほかの方の墓石を清めてもよいですか。

Accepted Answer

はい。メモリアルは初期設定で訪問者のお手入れを受け付けています。アカウントをお持ちの方であれば、訪ねた墓石にご自身のクレジットを使ってお手入れできます。実際の霊園で、荒れたお墓をそっと整えるのと同じことです。どなたが来てくださったかはご家族にお伝えし、お名前もメモリアルに表示されます。ひとりの方が一日中続けてしまわないよう、同じメモリアルをお手入れできる回数は 1 日あたり数回までです。ご自身で見守りたい所有者の方は、編集ページから訪問者のお手入れを受け付けない設定にできます。

Question 16

別の墓石を選べますか。

Accepted Answer

はい。どのメモリアルも、まずは素朴な野の石から始まります。これは無料で、初期設定の墓石です。より趣のある三つの墓石は、メモリアルの編集ページからクレジットで購入できます。アーチ形の墓石、柱を備えた御影石の記念碑、そして金の文字を刻んだ白い大理石のメモリアルです。上位の墓石は見た目が美しいだけではありません。傷みが進みにくいため、こけや草が根づくまでにずっと長い時間がかかります。墓石の購入は一度きりで、そのあとはお持ちの墓石を無料で自由に付け替えられます。

Question 17

お墓には何を手向けられますか。

Accepted Answer

お花、ろうそく、小さな石、リースを手向けられます。お手入れとは違い、お供えは石がすでにきれいな状態でもいつでも置くことができ、短いことばを添えることもできます。それぞれに残る期間があり、やがて静かに消えていきます。ろうそくは数日で燃え尽き、小石は数か月そこにとどまります。お供えにはクレジットが必要で、ご家族のほか、そのメモリアルが受け付けているどなたでも手向けられます。

Question 18

うちの子の誕生日には何がありますか。

Accepted Answer

その子が生まれた日と、旅立った日をお預かりしています。どちらの日にも、あなたと、そのメモリアルをフォローしているみなさんにメールをお送りします。ひとりで思い出さなくてよいようにするためです。フォローは、メモリアルを所有していないご友人やご家族がこうしたお知らせを受け取る方法です。メモリアルのページにある「フォローする」からご利用いただけ、同じボタンからいつでも解除できます。

よくある質問

まだご不明な点がありますか

よくある質問

はじめかたペットのメモリアルはどうやってつくりますか。

写真とメディアメモリアルに複数の写真を追加できますか。

メモリアルの管理作成したあとにメモリアルを編集するには。

追悼のことばほかの方がメモリアルにメッセージを残せますか。

つながる機能フォロー機能とはどのようなものですか。

安全と管理不適切な内容を報告するには。

公開設定メモリアルを非公開にできますか。

生涯の出来事生涯の出来事には何を書けばよいですか。

公園について公園の情報はどう選べばよいですか。

メモリアルの管理メモリアルを削除できますか。

アカウントの上限登録できるペットの数に上限はありますか。

書き方のヒント心のこもった墓碑銘はどう書けばよいですか。

墓石のお手入れメモリアルページの墓石とは何ですか。

墓石のお手入れうちの子の墓石を清めるには。

墓石のお手入れほかの方の墓石を清めてもよいですか。

墓石のお手入れ別の墓石を選べますか。

墓石のお手入れお墓には何を手向けられますか。

つながる機能うちの子の誕生日には何がありますか。

まだご不明な点がありますか